Overvåk de kritiske funksjonene i IT-infrastrukturen eller fysisk infrastruktur og send SMS når noe feiler. Du er avhengig av at varslene kommer frem og da er SMS ideelt. Hva gjør du når serveren begynner å halte klokken 4 om natten? Hvordan blir IT-avdelingen informert?

Hva om du har problemer med tjenesten for 100 av dine kunder? Send de en SMS automatisk som forteller hvorfor de opplever problemer akkurat nå.

Hva skjer når alle systemer er tilbake og kjører? Informerer du kunden som sitter og venter spent, eller lar du henne finne det ut selv? Bruk SMS og vær sikker på at det kommer frem til kunden uansett hvor hun er.